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Benjamin Trimborn
00:00:00: Ein herzliches Willkommen zu FEMA Talk im Oktober.
00:00:20: Ja, wie soll es anders sein so der Jahreszeit mit dem Thema KFZ?
00:00:24: Und dazu habe ich wieder den Andreas König aus dem Produktmanagement hier zu Gast, der ja auch schon mal in der Oldtimer Folge dabei war!
00:00:31: Ihr erinnert euch.
00:00:32: Ja, und wir haben uns gedacht was besprechen wir zu KFZ?
00:00:35: Wollen wir jetzt nur Produkte sprechen?
00:00:36: Ne!
00:00:37: Wir haben uns dazu entschieden einfach mal aufzulisten wie hilft Euch eigentlich FEMA?
00:00:41: Ich schmeiß mal eben ein paar Begriffe rein.
00:00:43: Dashboard Massenberechnung Umdeckungsaktion ja wir reden über Kfz Und Schadensteuerungen.
00:00:50: Das sind so die Begrifflichkeiten mit dem wir uns gleich beschäftigen wollen Wo wir Euch einfach mal Aufzeigen wollen Was hat denn da die FEMA warp für Euch?
00:00:57: Aber bevor es losgeht, wie immer die News vom Marktschreier.
00:01:18: Und das erste sehe ich hier ein neues Privathaftpflicht Deckungskonzept von Akkuri.
00:01:29: Das findet ihr jetzt im Extra-Net, was hier unter anderem Sinn steht?
00:01:32: natürlich ein FEMA Deckungskonzept Tarif Premium die liegt unfähige Personen und so weiter und sofort.
00:01:38: aber der eigentlich entscheidende Passo steht hier ganz am Ende Parmenia Leistungsgarantie.
00:01:43: das heißt dass FEMA Deckung Konzept PRV gilt als frei zugänglich.
00:01:48: dementsprechend Bedeutet das ist irgendwie mal besser als wir, dann können wir das so machen und wenn das Thema Deckungskonzept frei zugänglich ist gibt es halt auch entsprechend die Punkte daraus.
00:01:58: Wechseln wir zur Hausratversicherung und hier ganz speziell zum Tarif der Haftlichtkasse.
00:02:04: Die Haftlich-Gasse ist es ja inzwischen.
00:02:06: Da haben wir auch eine Femersondervereinbarung getroffen, die auch rückwirkend für Verträge mit Tarifstand HR- Twentyfundzwanzig gilt.
00:02:13: Ihr kennt diese Femersonnervereinbauung was da teilweise so drin ist.
00:02:16: Verzicht auf Kürzung bei grobverlässiger Nichtanhaltungen von gesetzlichen, bürtlichen vertraglich vereinbarten Sicherheitsvorschriften bis Vomunzwanzichprozent kein Abzug wegen Unterversicherungen bei Teilschäden bis fünftausend Euro.
00:02:29: Auch da kann man sich sehr gut einmal einlesen!
00:02:33: Jetzt bin ich hier im Bereich der gewerblichen Haftpflichtversicherung, speziell Betriebshaftpflichtversicherungen Gewerbe und Industrie.
00:02:40: Was ich euch jetzt aber erzähle gilt für mehrere Spaten.
00:02:43: Das heißt wir sind jetzt bei den Württembergischen und da gibt es eine Rabatt-Aktion.
00:02:47: Aktion Gewerber ASS oder ASS je nachdem.
00:02:58: Das heißt, zusätzlich ist Fanzibritz etwa so damit gemeint.
00:03:01: Es geht noch über die Vollmachten vom Marklerbetreuerinnen und Marklerbeteuern hinaus.
00:03:06: Geben die euch zehn?
00:03:07: Habt ihr halt in Summe dreißig!
00:03:08: gilt für Neugeschäft bitte nicht für Bestandsgeschäft.
00:03:12: ganz wichtig wenn ihr es richtig macht und dem Thema Rechner nutzt bitte einmal am Antragsbereich das Aktionskennzeichen Gewerbe
00:03:19: ASS-Ur.A.S.E.S.,
00:03:20: mit reinschreiben.
00:03:22: Die Infos findet ihr aber auch auf der Produktseite zu diesem Produkt und wenn ich mal zu gucke, gibt es das auch noch in anderen Bereichen.
00:03:29: Und mit anderen Bereichten meine ich jetzt Bauhaupt- und Baunebengewerbe sowie Gastrobetriebe.
00:03:35: Wir bleiben im Bereich Betriebshaftlicht und jetzt auch Vermögenschanhaftlicht für Handelsbetriefe speziell versicherer Markel Neues Produkt, das bei uns hier gelistet ist, Markel Pro Handel.
00:03:48: da geht es jetzt speziell um Elektronik Hardware Software Bekleidung Haushalt und Büro also Bilder Blumen, sonst was.
00:03:56: Lebensmittel und weitere Produktdaten.
00:03:58: also da gibt es ja noch eine Liste.
00:04:00: Kleintier wird da von Musikinstrumente usw.
00:04:03: Jetzt gelistet.
00:04:03: im extra net könnt ihr euch auch mal gerne einlesen in das Produkt.
00:04:07: jetzt mal einen kleiner thematischer Sprung hin zur Cyberversicherung und zwar baub ab als Versicherer jetzt auch mit Deckungskonzept über uns d.h.
00:04:16: die Cyberversicherungen IT Vermögensschadenhaftpflicht und Vertrauensschadenversicherung ist dort mit drin.
00:04:23: Und das Thema Deckungskonzept macht noch aus vereinfachter Nachweis einer Netzwerksicherungsverletzung.
00:04:29: Verzicht auf Kündigung und Schadenfall, wichtig!
00:04:32: Bußgelder für Datenschutzverletzungen, verzicht auf das Kündigungsrecht bei Gefahrerhöhlungen, verlängerte Nachmeldepfrisst für Drittschäden bis zu thirty-six Monate.
00:04:40: Innovationsklausel also Produktesrund könnt ihr euch auch gerne reinlesen.
00:04:45: Und damit sind wir auch schon bei dem Punkt, was hat denn die liebe Firma?
00:04:48: alles Neues für euch.
00:04:49: und da bin ich jetzt erst einmal auf der Lernplattform.
00:04:52: kurze Ergänzung zu zwei Kursen falls es euch irgendwie nicht erreicht hat diese Nachricht.
00:04:57: aber es gibt ja eine Änderung des Produkthaftungsgesetzes.
00:05:01: Die bis zum neunten zwölfen sechsundzwanzig in Kraft drehen soll und deswegen haben wir in die Kurse Lehrgang Fachberater betriebliche Risiken ein neues Video mit eingestellt sowie Grundlagen gewerblicher Haftpflichtversicherung.
00:05:15: Aufgrund dieser gesetzlichen Änderungen haben wir die Kurse hier noch ergänzt, so dass sie auch auf dem neuesten Stand seid.
00:05:22: Und was noch ergämpft wurde ist die Urteilsdatenbank.
00:05:25: Wenn ihr die noch nicht kennt schaut da unbedingt mal rein!
00:05:28: Da werden halt Urteile zu gewissen Themen behandelt.
00:05:31: und jetzt ist neu dazu gekommen über fünfzig neue Urteilen verfügbar.
00:05:35: nun auch zur Berufsunfähigkeitsversicherung.
00:05:38: das heißt Wir haben da einen neuen Kurs aufgemacht oder besser gesagt kein neuen Kurs, das war Blödsinn!
00:05:43: Sondern eine neue Sparte aufgemachten.
00:05:45: So ist es richtig.
00:05:47: Ganz neu dazu gekommen ist der Kurs Geldwäsche Prävention nach dem Geldwäschegesetz GWG.
00:05:53: Geht ganz fix?
00:05:54: Eineinhalb Stunden kostet gerade mal neunundzwanzig Euro sind drei Lernvideos.
00:05:58: da könnt ihr euch voll auf die Thematik vorbereiten und ihr erlangt die notwendige Fachkompetenz mit dem Geld-Wäsche Gesetz umzugehen.
00:06:07: Und last but not least gehen wir wieder in die Vorort-Workshops.
00:06:10: Ich sag euch mal den Produktzeitenquote, den sage ich euch gleich auch noch einmal.
00:06:16: Auf der Seite findet ihr unsere Basisworkshops.
00:06:18: Funktionen im Thema ExtraNet habt ihr doch ganz bestimmt schonmal gesehen.
00:06:22: Sachprivatcheck Schutz für Unternehmen Teil eins und zwei Gewerbespaten in der Anwendung.
00:06:28: Neu hinzugekommen ist FemaOffice.
00:06:30: Das heißt wir beschäftigen uns mal einen Tag mit Femaoffice.
00:06:32: Ihr könnt mal sehen Was kann Fema Offices vielleicht was ich noch gar nicht kenne Und wie kann ich es richtig anwenden in meinem Markler Betrieb?
00:06:40: Also gerne mal auf die Seite gucken.
00:06:41: Ich habe gesagt, ich sage zweimal eins sieben sechs wo sieben?
00:06:45: da könnt ihr euch direkt anmelden und seit schnellen die Plätze sind rar!
00:06:49: Okay mehr hat mir der Merkschreier auch diesen Monat gar nicht mitgeteilt.
00:06:53: Ich würde sagen gehen wir zu unserem Hauptthema KFZ Wechsel-Saison.
00:06:58: Ja gut, das war es dann mal wieder von den News im Oktober.
00:07:03: Der Andreas sitzt mir hier schon virtuell gegenüber und ich sage Hallo Andreas!
00:07:07: Wieder dabei!
00:07:08: Hallo Benni, freut mich dass ich wieder dabei sein darf
00:07:11: Aber heute nicht Oldtimer Heute mein allgemein Kfz.
00:07:15: Und ja wir haben uns ja überlegt was machen wir?
00:07:17: Es passt einfach gerade in die Zeit.
00:07:19: Manche nervt manche haben Spaß dran aber es muss halt gemacht werden einmal im Jahr so Das steht fest.
00:07:23: ... musst sogar öfters eigentlich gemacht werden.
00:07:29: Ist natürlich ein fortlaufendes Produkt, das man ganzjährig betreuen muss.
00:07:34: Aber klar wir haben immer den großen Höhepunkt unser Champions League-Finale sozusagen... ... was dann jetzt immer im Oktober und November vielleicht auch noch Dezember auftaucht... ...und dass alle Markler eigentlich fast mitmachen
00:07:47: müssen.".
00:07:48: Und Super Bowl mit dazu?
00:07:50: Genau!
00:07:52: Ja, wir haben uns jetzt gedacht was machen wir?
00:07:53: und wir sind eigentlich weg von Produkten
00:07:55: gekommen.
00:07:56: Und wir schauen mal was macht eigentlich FEMA?
00:07:58: Das waren so vier Hauptthemen die du mir genannt hast.
00:08:01: also ich darf ja vielleicht schon mal vorher verraten aber Dashboard Massenberechnung Umdeckungsaktion und Schadensteuerung das sind zu unsere Fokuspunkte heute
00:08:10: Genau, also einiges am Start sozusagen von der Firma was wir im Jahr als Endgeschäft euch liebe Markler mitteilen können.
00:08:20: Mit auf den Weg geben können und arbeiten jedes Jahr lange daran so dass dann der Release rechtzeitig noch zum Jahresendgeschäft dann auch immer klappt.
00:08:31: Ja genau!
00:08:32: Und es hat ja auch geklappt.
00:08:33: deswegen können wir jetzt auch schon mal darüber reden.
00:08:35: ganz blöde Frage Was ist das der Sport im KFZ?
00:08:38: Und wie unterstützt es unsere Partnerinnen und Partner?
00:08:40: Das Dashboard ist eigentlich unsere neueste Neuerung, wenn man so sagen darf.
00:08:45: Und zwar steckt eine KI dahinter auch bis in diesem Zeitalter angekommen zum einen natürlich mit Fire was uns RIT gebaut hat gibt es hier das GRIFZ Dashboard das von uns und mit dem Versicherungsmarkt gemacht und erstellt worden ist.
00:09:03: Was macht es?
00:09:04: Die KI liest ganz normale Beitragsrechnungen aus, die sie in die Postbox geliefert bekommen.
00:09:10: Jeder kriegt immer seine Beitragschrechnung, wenn die Hauptfältigkeit der erste Erste ist, gehen die in der Regel immer Oktober-November ein und dort ist in der Regel dann trotzdem auch die Erhöhung eigentlich nachzulesen.
00:09:27: Und bisher wurde das alles... oder musste es alles händisch und manuell gepflegt werden, jeder Vorgang quasi einzeln.
00:09:35: Und nun fassen wir das an einem Ort zusammen.
00:09:38: Das heißt die KI, die wir da trainiert haben nimmt sich diese Dokumente her, des sie aus stellt sie dar und in dem sogenannten Dashboard sieht man dann auf einen Blick relativ schnell welcher Kunde hat bisher was gezahlt?
00:09:57: Was muss er künftig zahlen?
00:09:58: ... die Differenz, sowohl in Euro als auch im ... ... Prozent, wie das wird dargestellt.
00:10:05: Ich habe auch eine Detailansicht auf die ich reingehen kann, ... ... da sind dann noch mal Verlinkungen drin auf die Inafi-Rechner... ... auf Firmaoffice, also auf die Dokumente, die eben ausgelesen worden sind.
00:10:18: Ich kann Notizen ablegen und den Status offenhalten.
00:10:27: Das sollte am Ende natürlich dastehen.
00:10:31: Genau, also ist einiges mit dabei was wir uns da ausgedacht haben.
00:10:36: Großen und Ganzen ist es eine Hilfestellung für die Markler im Jahresende dass man eine zentrale Übersicht, eine versicherübergreifende Übersichts hat und ganze Verträge eben sieht wie sie sich entwickeln.
00:10:54: Und jetzt mal ganz die tägliche Arbeit.
00:10:56: Also ich gucke da rein und habe einfach einen Überblick über meine Verträge, was kostet das mehr?
00:11:00: Vielleicht wird es ja auch mal günstiger wer weiß aber das ist so der Altstück erstmal.
00:11:05: Genau also ich startle das Dashboard sind zwei Klicks für die Registrierung sind eigentlich nur ein bis zwei Klick von Nöten schon ist man drin und kann dann ab heute quasi starten.
00:11:18: super einfach gehalten.
00:11:20: Und so fährt man da als rechtzeitig mit.
00:11:23: am Board ist, dass mehr Dokumente können natürlich ausgelesen werden.
00:11:27: Die Vorgänge kann man frühzeitig erkennen und bearbeiten und dann steht da dem Magler Alltag auf jeden Fall eine große Hilfe zur Seite.
00:11:41: Jetzt hast du gerade eben was gesagt, wenn man frühzeitig am Board ist.
00:11:45: Was braucht man denn um das überhaupt nutzen zu können?
00:11:47: Also ich muss mich da irgendwie anmelden.
00:11:49: erst ab dann geht es los oder speichert das sowieso die Daten, die so reinkommen?
00:11:53: Die Teils-Teils also.
00:11:55: natürlich ist von Nöten erstmal eine Firma Partnerschaft.
00:11:58: Ja gut!
00:12:00: Das ist nie was Schlechtes.
00:12:04: Aber dann muss man sich einmal kurz registrieren eben für das Dashboard.
00:12:08: Es sind aber zwei Klicks, sprich wenn man schon draufklickt hat man eigentlich die Registrierung schon abgeschlossen und schon kann man starten.
00:12:17: ab genau diesen Tag werden an die Dokumente abgeholt und eingelesen.
00:12:23: Stichwort Dokumente abholen, das ganze Thema kennen wir bereits bei der FEMA natürlich seit Langem mit der FEMA Postbox.
00:12:29: Die ist natürlich auch vernünftig, dass die entsprechend eingestellt und konfiguriert ist.
00:12:35: Daraus beziehen wir die Dokumnte und übergeben sie dann quasi an den Versicherungsmarkt und an die KI, die für das Ausschließen verantwortlich sind.
00:12:45: Also, FEMA Office anmelden oder einrichten viel eher.
00:12:48: Wer es auch nicht gemacht hat haben ja schon die meisten.
00:12:50: und dann haben wir auch den Datentransfer zum Versicherer und können alles abrufen.
00:12:53: und ich habe es gerade mal auch Spaß gemacht finde hier ganz leicht unter Produkte Kraftfahrt gleich der erste Punkt KFZ der Sport.
00:13:00: da ist auch schon der Button mit dem ich da loslegen kann.
00:13:03: das ist ja auch logisch.
00:13:04: wenn man halt FEMA Office nicht angemeldet hatte können wir auch die Daten nicht empfangen.
00:13:07: also dass bitte vorher machen.
00:13:10: gut.
00:13:10: aber wie ich euch so kenne aus Produktmanagement, IT und so weiter bei der FEMA.
00:13:16: Das kann das Dashboard bis jetzt?
00:13:17: Kommt da noch was dazu, was du schon sagen kannst?
00:13:21: Also man muss natürlich sagen wir sind hier in Jahr eins.
00:13:24: dieses Dashboards ist auch nicht vor allzu langer Zeit released worden.
00:13:29: Das heißt stecken hier schon noch in den Kinderschuhen.
00:13:33: Sind technisch aber schon ordentlich vorangeschritten.
00:13:37: Weitere Verbesserungen wird es auch in den kommenden Monaten, Jahren geben.
00:13:43: Das ist auf jeden Fall unser Plan.
00:13:46: Wir arbeiten natürlich daran, dass die Schnittstelle mit Navi weiter ausgebaut wird und mehr GDV-Daten eingepflegt werden.
00:13:58: Die Ideenliste ist entsprechend lange.
00:14:02: Da gerne auch einen kurzen Aufruf an die Markler.
00:14:05: Wenn ordentliche Verbessungsvorschläge bestehen, teilt sie uns gerne mit oder gern ja auch den Versicherungsmarkt.
00:14:13: Am Ende des seites ist ihr das Produkt nutzen und da sind wir auf jeden Fall offen für Verbesserungen, die sind auf jeden fall geplant.
00:14:25: Okay!
00:14:26: Sieht doch gut aus also findet ihr ja ansonsten Webseitencode.
00:14:41: Das
00:14:49: ist ja leider heutzutage so der Zeitgeist.
00:14:54: Massenberechnung, was sagst du mir dazu?
00:14:56: Jetzt habe ich hier zwei Hundert Kunden bei denen es teurer wird!
00:14:59: Was kann ich mir darunter
00:15:00: vorstellen?!
00:15:01: Genau, die Massenberechnung kennen wir schon aus den letzten Jahren.
00:15:05: Im Prinzip geht es darum dass alte NAFI-Anträge hergenommen werden.
00:15:10: Werden neu berechnet unter der Voraussetzung das sich die Schadenfreiheitsklasse entsprechend entwickelt hat... ...dass der Rest aber gleich geblieben ist.
00:15:18: also im Prinzip ist die damalige Berechnungen, die damalgische Antragstellung... ...die nehmen wir nochmal erneut her.
00:15:25: NAFI rechnet sie einmal komplett durch und wirft ein Ergebnis aus und stellt auch das dann in einem Art der Sport zur Verfügung.
00:15:34: In dem Fall ist es sichtbar direkt im Navi, auch als Exeliste runterladbar.
00:15:41: aber auch hier sehe ich dann eben alter Antrag dessen Prämie die damals berechnet worden ist jetzt eben die Neuberechnung des gleichen Tarifs, des günstigsten Tarifs.
00:15:52: ein vergleichbarer Tarif wird ausgeworfen Also quasi auch eine weitere Art von Dashboard.
00:16:00: Und weil du vorhin auch schon die Verbesserungsmöglichkeiten angesprochen hast, natürlich macht das Sinn, dass man versucht irgendwo miteinander zu verknüpfen.
00:16:08: Das haben wir auf dem Schirm, auf der Agenda.
00:16:11: Vanders kommen wird können wir leider noch nicht sagen.
00:16:14: aber das ist natürlich mit sehr vieles Sinnigkeit verbunden, dass in einem Dashboard zusammenstellt
00:16:23: Na gut, aber das ist ja sowieso der Feberweg die Dienste zu vernetzen.
00:16:27: Das sind wir sowieso dann auf dem Weg.
00:16:28: sehr schön!
00:16:29: Aber vorab jetzt hast du gerade im gesagt vergleichbare Tarife.
00:16:35: kann der Markler das einfach so weitergeben oder muss da noch irgendwas prüfen bevor er aus der Berechnung wirklich ein Angebot macht?
00:16:42: Prüfen muss ja schon noch einiges, wie gerade ja schon angesprochen.
00:16:45: Wie ging davon aus dass sich die Schadenfreiheitsklasse normal weiterentwickelt hat?
00:16:50: Sprich wenn der Antag vor zwei Jahren gestellt worden ist rechnet Nafi plus zwei SF-Jahre.
00:16:57: Ob das passiert ist können wir so nicht sagen.
00:17:00: kann schaden derweil passiert sein?
00:17:04: Die Fahrleistung kann sich natürlich verändert haben, der Fahrerkreis etc.
00:17:08: sind alles Daten die jeder alte Antrag nicht wissen kann und demnach muss der Magler schon nochmal nachschauen.
00:17:16: was hat sich seitdem verändert?
00:17:18: aber es gibt eher einfach mal eine grobe Orientierung mit auf den Weg wie sich der Beitrag entwickelt hat.
00:17:25: Aber für den Einzelfall muss er noch einmal die Maske, die weichen Tarifmerkmale durchgehen und prüfen
00:17:32: Und die habe ich auch eben gar nicht gedacht.
00:17:34: Ich habe eher einen Tarifausfall gedacht, ob das denn so beieinander stimmt?
00:17:36: Aber natürlich, Kilometerleistung kann sich ja alles ändern.
00:17:40: also bisschen Arbeit bleibt noch vorhanden.
00:17:42: aber jetzt haben wir das Ergebnis und du hast gerade ihm gesagt weiche Tarifmerkmale eingeben.
00:17:46: Wie arbeite ich denn konkret weiter wenn ich jetzt diese Liste habe?
00:17:50: Naja ich finde mich da im Dashboard sozusagen von Navi hab dort meine Liste.
00:17:55: Dort hat auch die Abweichungen Einsparpotenziale im besten Fall natürlich ... auch wenn es immer unwahrscheinlicher jetzt in den letzten Jahren geworden ist.
00:18:04: Und dann ist es abhängig natürlich, wie das Marklerhaus ... ... intern vorgeht.
00:18:11: Viele gehen aktiv auf die Kunden zu und bieten ... ... eine Tarifumstellung oder ein Versichererwechsel an... ... andere Warten dagegen bis sich der Kunde bei Ihnen uns selbst meldet.
00:18:22: Also da sind die Karten relativ offen.
00:18:25: und abhängig davon, wie das Marklaus sich das eigene Jahresentgeschäft vorstellt.
00:18:31: Ob man eben aktiv handeln möchte oder eher reagierend auftreten möchte?
00:18:39: Aber ist das sogar dem gesagt, aktiv handelt?
00:18:40: also wie unterstützt ihr das extra nette noch dabei?
00:18:43: Also aktuelle Angaben wie jetzt meinetwegen Kilometer Leistung hat sie vielleicht der Fahrerkreis geändert?
00:18:48: vom Kunden einzuholen
00:18:50: Genau.
00:18:50: Also da kann man zum Beispiel eine landing page nehmen, die wir vor Jahren bereitgestellt haben.
00:18:57: dort werden noch mal die wesentlichsten Tarifmerkmale abgefragt sprich eben Befahrleistung Kilometerstand.
00:19:05: hat sich sonst noch irgendwas geendet?
00:19:07: möchte man vielleicht noch XY einschließen Rabatt Schutz oder auch Verkehrsrechtschutz wenn der noch nicht vorhanden ist.
00:19:15: das macht eben diese landing page auf die Bruder haben, die kann man seinem Kunden in einer schönen Karpagne mit auf den Weg geben.
00:19:24: Und das Feedback wird dann eben entsprechend gesammelt als E-Mail und dass dann eben in Nafi eingepflegt werden muss.
00:19:34: Und Lending Page ist die .
00:19:36: one zero seven zero acht.
00:19:38: Da findet ihr den Überblick!
00:19:40: Und denn halt unter alle Lending Pages da findet ihr auch KFZ.
00:19:42: aber vielleicht mal eben für Leute so aus meiner Generation kannst du vielleicht einen Einsatz zusammen fassen was eine Lending page ist?
00:19:49: Eine Learning Page ist auch eine Idee des Versicherungsmarktes, die die Dienstleister davon sind.
00:19:57: Und im Prinzip ist die Lending Page eine Hilfestellung für die Markler, der natürlich einen eigenen Web-Auftritt hat.
00:20:05: Eine eigene Homepage.
00:20:06: aber wenn es dann um konkrete sparten Infos geht wie jetzt in unserem Fall zur greif Z Versicherung kann er eine Landing Page verlinken, eine Verlinkung einbauen auf seine Homepage und landet dort eben auf dieser Landing Page mit Infos die wir eben bereitstellen.
00:20:27: Bestenfalls ist es auch ein Vergleichsrechner sogar mit eingebliebenen Kontaktformular.
00:20:33: Das heißt, das ist eine Muster-Infoseite zu einem gewissen Thema, die der Markler nutzen kann um seine eigene Homepages einzuklideln.
00:20:42: Läuft denn ja auch jetzt seinem Logo?
00:20:44: Genau, auf dem Markt der individualisiert.
00:20:47: Das kriegen wir alles in unserem Zeitalternein, den wir uns
00:20:49: befinden.".
00:20:51: Okay dann haben wir das Dashboard!
00:20:52: Es gibt uns schlechte Nachrichten im blödesten Fall dass viele Verträge teurer geworden sind.
00:20:56: Dann haben wir aber auch die Möglichkeit der Massenberechnung.
00:20:58: also ist denn ja ein bisschen anders als wenn man die Alze durchrechnet bisschen anders weit Scherzhaft gemeint.
00:21:03: Das nimmt ja schon sehr, sehr viel Arbeit ab!
00:21:05: Ja aber jetzt haben wir mal den Fall dass so ein gesamter Bestand teurer wird und jedes Jahr handelt ihr da irgendwo was aus?
00:21:12: Was habt ihr denn dieses Jahr ausgehandelt?
00:21:14: zum Thema Umdeckungsaktion KFZ ...
00:21:18: jedes Jahr ist leider übertrieben, muss ich sagen.
00:21:19: Ja!
00:21:19: Entschuldigung, das war ja... Letztes Jahre haben es dann leider nicht hergegeben.
00:21:23: Ja, sorry.
00:21:24: Die Schadenkostenquoten in Kraft-Z versicherungssicht.
00:21:26: Es gab
00:21:27: auch Jahre, wo's nicht geklappt hat, sagen wir mal so?
00:21:29: Genau,
00:21:29: die sind leider ein wenig durch die Decke gegangen, nötig, Beitragsanpassungen ... ... waren aus Grunden sich natürlich nicht gerne gesehen ... ... aus Versicherungssicht leider auf jeden Fall von Nöten.
00:21:42: Jetzt befinden wir uns wieder im Bereich, wo man ... halbwegs okay unterwegs ist.
00:21:50: Das heißt, dann gibt es auch bei den Versicherer wieder mehr Spielraum und Ergo bedeutet das auch.
00:21:57: dieses Jahr wird es endlich mal wieder eine Umdeckungsaktion bei der Firma geben.
00:22:02: man kannte es eben vor den großen Inflationszeiten gab's schon einige Jahre wo wir das bereitstellen konnten kehrt also jetzt wieder zurück Und Highlights sind natürlich einige wieder mit dabei.
00:22:20: Im Prinzip hat sich aus den vorherigen Aktionen nicht viel verändert, das heißt man hat weiterhin super leistungsstarke Tarife.
00:22:29: Man orientiert sich an den vorversicherer Beitrag und zieht davon noch einen gewissen Prozentsatz ab.
00:22:35: Weiche Tarifmerkmale, gerade hat man es angesprochen Vorleistungen Fahrkreis muss nicht angegeben werden ...
00:22:42: nicht angegeben werden, also...
00:22:44: Genau.
00:22:45: Wir wollen es ja möglichst einfach halten.
00:22:46: Also könnt
00:22:47: ihr jetzt mal nachzehnjährige Nachbar mit dem Auto fahren oder?
00:22:51: Kann man so sagen!
00:22:53: Den entsprechenden Versicherern bitte nicht mitteilen.
00:22:57: aber wir haben dann einen liebigen Fahrekreis sozusagen.
00:23:02: natürlich geht man in der Kalkulation davon aus dass beim Vorversichere ordentlich und richtig kalkuliert worden ist.
00:23:09: Neue Versicherung hat natürlich seine eigenen Kalkculationen Daher nicht allzu stark ausreizen, aber es wäre in dem Fall im Bereich des Erlaubten.
00:23:20: War doch auch eher scherzhaft gemeint, macht doch niemand!
00:23:24: Okay also Umdeckungsaktion war mir gar nichts zu bewusst das ist die letzten Jahre gar nicht stattgefunden hat.
00:23:29: aber es ist ja auch verständlich weil wenn man mal guckt ich hatte letztens den kleinsten Unfall dass bin nur jemand mit der Anhängerkupplung rückwärts gegen's Auto gefahren.
00:23:37: sieben halb tausend Euro Das ist einfach so teuer geworden, ne?
00:23:40: Es gibt leider keine kleinen Schäden mehr.
00:23:42: Also jeder Kratzer, jede Delle kostet mittlerweile tausende von Euros gefühlt zumindest.
00:23:49: und wie gerade schon gesagt irgendwo muss es wieder eher wirtschaftert werden von den Versicherern.
00:23:56: das geht leider auch nur über die Versicherungsbremel.
00:23:59: Okay also es ist wieder möglich.
00:24:01: jetzt hast du grade gesagt versichere kannst du schon sagen welche Versicherer damit drinstecken?
00:24:06: Das darf ich leider nicht öffentlich spoilern.
00:24:09: Da müsste man noch ein paar Tagen sich gedulden.
00:24:14: bzw.
00:24:15: wenn der Release des Podcasts ist, vielleicht sind wir da auch schon live mit einem von den beiden aber natürlich startet mir das sehr zeitnah so dass rechtzeitig vor dem Jahresentgeschäft sich darüber informiert werden kann und dann geht es auch schon sozusagen auf die Plätze fertiglos
00:24:34: Aber jetzt auch nicht für alle Autos, sondern beiden wegen Privat genutzt oder keine Lkw oder keine Roller.
00:24:40: Oder ist es wirklich...
00:24:41: Genau, da unterscheiden sich die Aktionen.
00:24:44: also wir haben zwei in Petto das heißt die eine fokussiert sich nur auf PKWs Die andere dagegen fokassiert sich sowohl auf PKBs aber auch auf andere Wagnis Kindselfern Also auch Motorräder zum Beispiel und auch ein größerer Unterschied unterjährige Hauptfälligkeiten.
00:25:07: Währenddessen bei dem einen ist nur der erste Erz möglich, sprich das ist eine Aktion die in den nächsten Wochen wird die Bühne laufmiert, wird die andere längerfristig erst mal da bleiben und kann entsprechend dadurch mittelfristig genutzt werden.
00:25:24: Aber stimmt es für euch auch immer öfter dass viele Marklerinnen und Markler das jetzt unterjährig machen?
00:25:28: Die Obfälligkeit, dass man seitlich alles so gebündelt auf einem Punkt hat.
00:25:33: Genau, das würde sich auch der eine oder andere Versicherer wünschen.
00:25:37: leider ziehen noch nicht alle Magler mit beziehungsweise haben wir das noch nicht auf dem Schirm aber die Möglichkeit bietet.
00:25:44: eigentlich gefühlt jeder versichere mittlerweile an zumindest jeder maglerversicherer dass es die Auswahl gibt, erste Erste als Hauptfälligkeit oder eben plus ein Jahr.
00:25:54: Sprich wenn ich heute... Heute ist der neunzehnte.
00:25:57: Wenn ich heute meine Kraftversicherung abschließe, plus ein Ja, das ich dann am neunzwanzigneuten siebenundzwanziger meine Hauptfältigkeit hätte, auf die es die Möglichkeiten gibt.
00:26:09: ganz verrückt wird sogar bei manchen Versichern.
00:26:11: da kann ich meinen den Tag selbst auswählen ... im Zweiundzwanzigsten, Fünften, ... ... zwanzig, sieben und zwanzigt.
00:26:17: Dann haben wir weiß Gott wie viele Tage ... ... und Monate bis dorthin vergehen.
00:26:22: auf jeden Fall es ist eine ... ... ungerade Summe aber mittlerweile sind da relativ viel ... ... für sich reflexibel unterwegs.
00:26:31: Und wie haben die das mit Schaden geboten?
00:26:32: Kannst du da schon zu was sagen?
00:26:34: oder ist das jetzt zu spezifisch?
00:26:36: Das ist glaube ich zu spezipisch!
00:26:38: Okay okay
00:26:39: okay... Gut.
00:26:41: Also fassen wir das doch mal zusammen, also ich kann umdenken.
00:26:43: es gibt zwei Versicherungen ist wahrscheinlich aber Tinte ist noch nicht trocken sagen wir es mal so, ne?
00:26:49: Das heißt Ich kann die alte Prämie behalten teilweise sogar etwas runter gehen.
00:26:53: Es geht auf jeden Fall für Kfz beim anderen vielleicht auch für andere Wagniskänze fahren.
00:26:57: Aber Kannst du denn schon sagen wie das dann wirklich in der täglichen Arbeit aussehen würde mit dieser Aktion?
00:27:04: Genau, also die Eigenaktion wird auf jeden Fall wieder über NAVI laufen.
00:27:09: Dort hat der eigenen Prozess, den wir damals gebaut haben, der wird natürlich in Anspruch genommen, relativ schlanker Maske.
00:27:17: Sprich das alte Argument NAVI ist groß zu lang es dauert ewig bis ich dort mal eine Berechnung habe fällt in dem fall hinten runter.
00:27:27: Also es sind wirklich nur die wesentlichsten Angaben, die wir brauchen Wie gerade schon angesprochen keine weichen Tarifmerkmale, das heißt kein Fahrerkreis mehr angegeben wird.
00:27:38: Keine Fahrleistung.
00:27:40: Schadenfreizglassen werden natürlich trotzdem abgefragt und werden mit einkalkuliert.
00:27:45: aber dann ist man eigentlich auch schon gefühlt durch mit der Berechnung.
00:27:48: Man hat seine Prämie die man sowieso im Kopf schon mal grob überschlagen kann und dann den gewöhnlichen Antragsprozess.
00:27:57: also Ich würde behaupten, innerhalb von wenigen Minuten ist man da pro Vertrag auf jeden Fall durch.
00:28:03: Und ich behaupte jetzt auch mal dass ihr das denn so auskandelt habt, dass es auch keine Deckungslücken geben kann?
00:28:08: Also Markler brauchen nicht auch nicht bei viel beachten oder?
00:28:11: Genau.
00:28:12: also wir suchen da schon leistungsstarke Tarife heraus die als Grundlage als Basis sozusagen dienen auch um die Marktersicherheit ein bisschen zu gewähren.
00:28:24: Das besten Fall ist noch die Leistungs-Update Garantie mit drin, sprich immer die aktuellsten Leistungen können herangezogen werden und eine Besserstellungsklausel.
00:28:35: Sprich wenn die Bedingungen des Vorversicherers besser gewesen sind als der neue jetzige Tarif kann auch darauf sich bezogen werden.
00:28:45: im Schadenfall
00:28:47: Ja, dann kann ja nicht viel schief gehen.
00:28:48: Aber Schadenfall!
00:28:50: Ich spring jetzt ein bisschen mit den Themen.
00:28:51: aber ich glaube Umdeckungsaktion ist klar mehr können wir noch nichts sagen.
00:28:55: Aber jetzt hatte ich ja gerade meinen Schaden und ich kann dir sagen was passiert?
00:28:58: Also ich bin zu Audi gefahren.
00:28:59: die haben sich das angeguckt haben gesagt dass wird teuer.
00:29:02: der kam hier mal von der Tigra und er wurde aus einem Kratzer auf einmal sieben halb tausend Euro weil angeblich die ganze Struhstange neu musste weil man es nicht ausbauen kann.
00:29:09: Aber ich glaub dem wollen wir auch so ein bisschen entgegenwirken wenn ich den Gedanken richtig gegriffen habe.
00:29:13: Aber... Schadensteuerung!
00:29:14: Was bedeutet das?
00:29:14: welche Idee steckt dahinter?
00:29:16: Genau, also die Idee ist geboren während der Inflationszeit, die wir vorhin schon angesprochen haben als die ganzen Versicherer.
00:29:26: Die ganze Versicherungswelt sozusagen schon auf die Schadenquoten schauen musste.
00:29:32: Wir haben uns gedacht wie können wir da mithelfen?
00:29:35: als Thema und unsere Idee war dass wir schauen geschädigte sein Kasko-Schaden in eine Partnerwerkstatt des Versicheres lohnt.
00:29:49: Warum sollte er das machen?
00:29:52: Die Versicherer sparen sich dadurch schon einen drecklichen Betrag ein, wenn man jetzt den Durchschnittsschaden eben anschaut kommt da schon die ordentliche Summe zusammen.
00:30:03: Das klappt aber leider in der Praxis dann aber eher weniger diese Steuerung.
00:30:08: Das heißt, unsere Idee unserer Ansatz war dann dass wir Benefits mit auf den Weg geben sowohl für die Kunden als auch für die Markler so das da wirklich alle Parteien die hier involviert sind mit abgeholt werden und der Versichere vom Kuchen sozusagen immer noch einen guten Teil übrig hat.
00:30:29: Aber wichtig war es eben, dass wieder mehr Fokus drauf bekommen dass alle Parteien mit am Bord sind, sprich der Markler bekommt ein Bonus.
00:30:39: Ein incentive sozusagen so das sich mit diesem Thema neu befasst.
00:30:45: Thema Werkstabbindung hat hier in der Fakarheit immer so negatives flair muss man fast sagen wurde mir bisschen außen vorgelassen und darauf versuchen wir natürlich ein bisschen einen Umdenken zu erwirken.
00:31:01: Und das große Highlight für den Kunden ist in der Regel immer was Geldtechnisches, etwas monetäres.
00:31:09: Das heißt, was kann der Kunde am besten greifen?
00:31:12: In jedem Fall wollen wir versuchen mit der Arbeit... ...mit der Selbstbeteiligung zu arbeiten.
00:31:19: Das heisst wenn er jetzt Vollkastgeschaden zum Beispiel hatte mit einer Selbstbetteiligung von fünfhundert Euro, dass dadurch ein Teil dieser fünfhundert Euro eben nicht auf die eigene Kappe genommen werden muss.
00:31:34: Das ist der grobe Ansatz davon, wo alle Parteien eine win-win-win Situation daraus entstehen soll.
00:31:44: und genau haben wir da auch in den letzten ein zwei Jahren entsprechend weiterentwickelt, haben da auch Versicherer gefunden, ... dieser Idee gefolgt sind.
00:31:57: Da kann ich sogar die Versicherung benennen, das ist einmal... ... jetzt einmal die Izehohe und die da mit an Bordes sind einmal die Janitos auch die Sparkhausenversicherung, da existiert eine Vereinbarung schon seit gefühlt einer Dekade, da geht es aber bisher in Anführungsstrichen nur mit dem Marklerbonus.
00:32:18: keine Ersparnisse für den Kunden Aber nichtsdestotrotz sind das drei Versicherer, drei sehr gute Alternativen die man im Schadenfall in Betracht ziehen kann.
00:32:30: Kleiner obligatorischer Hinweis aber noch an dieser Stelle natürlich einzelnen Voraussetzungen bitte betrachten.
00:32:38: Sprich ist es ein Vollkrasgeschaden, ist es einen Tricasgeschaden?
00:32:41: Ist es ein Glasschaden?
00:32:44: Die Benefitzen auch leicht unterschiedlich von Versicherung zu Versicherern da demnach einfach mal auf die Webcodes viel mehr extra net schauen.
00:32:55: und soweit ich weiß, haben wir da auch einen super schönen Webcode schon ausgesucht.
00:33:01: Nämlich die Seventeen Tausend Sechshundert wo man sich einmal grundsätzlich zu diesem Thema informieren kann
00:33:07: gleich unter dem Kfz-Dashboard im Verzeichnisbaum.
00:33:10: Genau, könnt ihr nicht verfehlen und ansonsten den Webcode eingeben!
00:33:14: Also Markler kriegt eine kleine Vergütung, kunde kriegt im besten Fall etwas weniger Selbstbeteiligung.
00:33:19: Und ich denke mal das sind dann irgendwie dem Versichere bekannte Werkstatt, weil wenn man so hört der Rekord, den ich jetzt gehört habe vielleicht kannst du es überbieten?
00:33:26: Sind dreihundertachtzig Euro netto für ne Werkstatstunde beim Mercedes in München.
00:33:31: Ich weiß nicht, ob ich das überbieten kann.
00:33:33: Ich hätte gemeint, dass ich jetzt schon mal die Vierhunderte Grenze irgendwo gesehen habe, aber ohne Gewehr.
00:33:39: leider kann ich nur nichts aussagegeben.
00:33:41: Aber ja wie gerade schon angesprochen ist es natürlich eine Entwicklung, die in den letzten Jahren stattgefunden hat, die man so aus versicherer Sicht hinnehmen musste vielleicht sogar... Die Schadenquoten, Schadendurchschnitte sind entsprechend auch deswegen gestiegen.
00:34:03: Ja und das ist nicht unser Thema.
00:34:05: aber wenn der Personen vor sich ausgezahlt wird die das da wirklich in der Tat macht... Aber egal!
00:34:09: Das ist nicht unsere Thema.
00:34:09: also wir haben halt dann vernünftige Werkstattkosten mit dem Versicherern indem wir den Partnerwerkstellten haben.
00:34:15: und wenn ich jetzt keine Werkstatte mehr habe was passiert dann?
00:34:20: Wenn keine in der Nähe ist, dann müsste man wirklich schauen ob man das Produkt sprich die Schadensteuerung plus nutzen sollte.
00:34:28: Also am besten einmal kurz informieren bei der ICO oder bei der Janitos welche Werkstätte sind jeweils in der Umgebung bevor auch dem Kunden die Steuerung ans Herz gelegt wird.
00:34:44: Aber was ist denn dabei die Markleraufgabe?
00:34:46: Also muss er das komplett steuern oder sagt er dem Versicherer einfach nur diese Kunden?
00:34:49: dieser Kunde möchte das nutzen.
00:34:52: Also ihr musst schon den Schaden noch selbst eingeben, sprich bei uns in der elektronischen Schadennähnung kann natürlich machen springt Wort je nach Versicherung auch ab in die Welt des jeweiligen Versicherers.
00:35:07: Also den Schaden melden, das müsste ja schon noch machen.
00:35:11: aber auch hier wird es Fortschritte geben in der Zukunft, sprich entweder mit anderen Versichern, die noch auf diesen Zug mit aufspringen werden oder auch mit Partnerwerkstätten, mit denen wir selber im Kontakt sind so dass wir gar nicht mehr den Versicherer dazwischen schreiten müssen sondern über die Partnerwerkstellte direkt gewutet werden können.
00:35:34: Na gut, das wäre ja auch ideal.
00:35:36: Die kennen das dann ja auch irgendwann, wie es bei uns abläuft.
00:35:40: Okay!
00:35:40: Da habt ihr viel große Löcher zu bohren sozusagen.
00:35:43: Dashboard, Massenberechnung, Umdeckungsaktion und Schadensteuerungen.
00:35:48: Einiges ist schon vorher auf dem Weg gebracht für die Schaden-Steuerung.
00:35:50: Es wächst aber immer weiter.
00:35:52: Das war klasse dass wir wieder eine umdeckungssaktion haben.
00:35:55: Der wird doch bestimmt der Einstieg in die Weihnachtszeit etwas leichter dieses Jahr
00:35:59: für den einen oder anderen Markel.
00:36:01: auf jeden Fall war in den vergangenen Jahren immer ein großes Highlight, manchmal sogar das größte Highlight.
00:36:08: Die Zahlen haben es auch belegt.
00:36:10: also da waren wir nie unzufrieden und da einfach die Ohren offen halten, die Augen natürlich auch und Femaxe lesen, das kann ich euch gerne ans Herz legen.
00:36:23: Da wird's jetzt auch mehr Fokus darauf geben dass darüber ... bekannt gegeben wird.
00:36:30: Also am besten Anfang Oktober für die Umdeckungen, ... ...
00:36:33: die
00:36:35: einmal ins Himmel schauen am Teamstag, wenn es immer released
00:36:37: wird.".
00:36:39: Hast du denn auch mehr Stress in der Carve-Setwechselzeit?
00:36:41: oder hält sich das bei dir die Waage?
00:36:43: Hält sich die Wage würde ich fast sagen!
00:36:45: Eher jetzt die Vorbereitungszeits ist eher
00:36:48: bestätigt.
00:36:49: Wenn die anderen anfangen bist du fertig
00:36:51: quasi?!
00:36:51: Ich habe mal zu jemandem gesagt, wenn man... Gut vorbereitet kann man auch dann in der hitzigen Zeit sich entspannt zurücklegen, weil unsere Arbeit angetan ist und man den anderen zuschauen kann wie sie arbeiten.
00:37:05: Deswegen Vorbereitung ist immer besser als Nachbereitung.
00:37:08: Genau, dann freust du dich einfach darüber, wie viele die Dienst nutzen?
00:37:11: Genau!
00:37:12: Okay ja da du ja noch in der Zeit bist würde ich sagen danke für deine Zeit.
00:37:17: das war doch ein cooler Überblick über alles was wir so haben.
00:37:20: und ansonsten wenn ihr etwas habt Wie er eben gesagt hat, noch Ergänzung jetzt zum Thema Dashboard oder Massenberechnung gerne rüber schicken.
00:37:28: Und ja, dir dann nicht so viel Stress bis es denn losgeht für die Marklerinnen und Markler!
00:37:33: Danke Benni, danke da dass ich dabei sein darf und auf ein schöneres Jahr als Endgeschäft für die Marke natürlich auch und wie soll's natürlich anders sein immer mit der FEMA?
00:37:46: Genau okay, dann bleibt mir eigentlich nur noch zu sagen... Kommt stressfrei durch die Kfz-Zeit?
00:37:51: Nein, ohne Witz.
00:37:52: Wir haben tolle Hilfen!
00:37:53: Damit geht es viel leichter.
00:37:55: Beschäftigt euch damit.
00:37:56: Ihr tut euch ganz bestimmt ein Gefallen und dann würde ich sagen wir hören uns zum nächsten Monat wieder.